Правила Отмены Бронирования в GTP Lux

В GTP Lux мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные обстоятельства, которые повлияют на ваши планы. Поэтому наша политика отмены заказа разработана таким образом, чтобы быть ясной, справедливой и гибкой, обеспечивая удовлетворительный опыт для всех наших клиентов.

Условия Отмены

Отмена из-за плохой погоды

Безопасность наших клиентов является нашим приоритетом. Если погодные условия не позволяют отправиться в плавание в забронированный день, мы предлагаем следующие альтернативы:

• Изменение даты: Вы сможете перенести бронирование на другую дату, в зависимости от наличия свободных мест.
• Полный возврат: если перенос невозможен, вы получите возврат 100% от уплаченной суммы.

Необходимо сообщить об отмене не менее чем за 24 часа до начала аренды. Окончательное решение о возможности отплытия будет принято на основании официальных прогнозов погоды.

Аннулирование по Решению Клиента

Если вы решили отменить бронирование по личным причинам, мы применим следующие условия:

• До 7 дней до даты забора: Возврат 80% от оплаченной суммы.
• От 6 до 3 дней до даты забора: возврат 50% от оплаченной суммы.
• Менее чем за 3 дня до даты забора: возврат не производится.

В случае неявки в оговоренное время и место без предварительного уведомления, бронирование будет считаться аннулированным без возврата денег.

Аннулирование Бронирования Компанией GTP Lux

В исключительных ситуациях, таких как технические проблемы, проблемы с безопасностью или форс-мажорные обстоятельства, GTP Lux может быть вынужден отменить ваше бронирование. В этом случае мы предложим вам два варианта:

• Перенести бронирование: Вы сможете изменить дату аренды без дополнительной платы.
• Полный возврат: Если перенос бронирования невозможен, вы получите возврат 100% от уплаченной суммы.

Изменения в Бронировании

Если вам необходимо внести изменения в бронирование, например, изменить дату, время или тип судна, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно раньше. Изменения зависят от наличия свободных мест, и за них может взиматься дополнительная плата.

Как Управлять Отменой Бронирования

Чтобы запросить отмену или изменение бронирования, пожалуйста, напишите нам по адресу sales@gtplux.com или позвоните по телефону +34 910 059 958. Наши сотрудники будут рады помочь вам и обработать ваш запрос быстро и эффективно.