Політика Скасування Бронювання GTP Lux

У GTP Lux ми розуміємо, що можуть виникнути непередбачувані обставини, які вплинуть на ваші плани. Тому наша політика скасування розроблена таким чином, щоб бути достатньо чіткою, справедливою і гнучкою, щоб забезпечити задовільний досвід для всіх наших клієнтів.

Умови Скасування Бронювання

Скасування через Погані Погодні Умови

Безпека наших клієнтів є нашим пріоритетом. Якщо погодні умови не є безпечними для плавання в заброньований день, ми пропонуємо наступні альтернативи:

• Зміна дати: Ви зможете перенести своє бронювання на майбутню дату, залежно від наявності вільних місць.
• Повне повернення коштів: Якщо перенесення неможливе, ви отримаєте повернення 100% сплаченої суми.

Необхідно повідомити про ситуацію щонайменше за 24 години до початку оренди. Остаточне рішення про можливість плавання буде прийнято на основі офіційних прогнозів погоди.

Скасування за Pішенням Клієнта

Якщо ви вирішите скасувати бронювання з особистих причин, ми застосуємо наступні умови:

• За 7 днів до дати оренди: повертається 80% від сплаченої суми.
• Від 6 до 3 днів до дати оренди: повертається 50% від сплаченої суми.
• Менш ніж за 3 дні до дати оренди: відшкодування не повертається.

У разі неявки в узгоджений час і місце без попереднього повідомлення, бронювання вважається анульованим без повернення коштів.

Скасування Бронювання з боку GTP Lux

У виняткових ситуаціях, таких як технічні проблеми, проблеми безпеки або форс-мажорні обставини, GTP Lux може бути змушений скасувати ваше бронювання. У такому випадку ми запропонуємо вам два варіанти:

• Перенесення бронювання: Ви можете змінити дату оренди без додаткових витрат.
• Повне відшкодування: Якщо перенесення неможливе, ви отримаєте повернення 100% від сплаченої суми.

Зміни в Бронюванні

Якщо вам потрібно внести зміни до вашого бронювання, наприклад, дату, час або тип судна, будь ласка, зв'яжіться з нами якомога раніше. Зміни залежать від наявності вільних місць і можуть потребувати додаткової оплати.

Як Керувати Скасуванням Бронювання

Щоб подати запит на скасування або зміну вашого бронювання, будь ласка, напишіть нам на sales@gtplux.com або зателефонуйте за номером +34 910 059 958. Наша команда буде рада допомогти вам і обробити ваш запит швидко і ефективно.